מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

Day2 AI היא חברת טכנולוגיה ישראלית שמספקת שירותי פיתוח תוכנה, אוטומציה וסוכני AI לעסקים. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על מידע כשאתם משתמשים באתר שלנו ובשירותים שלנו.

2. מידע שאנו אוספים

פרטי קשר

כשאתם פונים אלינו או משתמשים בשירותים שלנו, אנו אוספים:

• שם ופרטי קשר (טלפון, דוא"ל)
• שם עסק ותחום פעילות
• דרישות פרויקט ומפרטים
• פרטי חיוב וחשבוניות

נתוני שימוש

לשיפור השירות ולניטור תקינות המערכות, אנו אוספים:

• נתוני שימוש כלליים (דפים שנצפו, מקורות הגעה)
• יומני גישה ושגיאות מערכת
• סוג דפדפן ומידע טכני בסיסי

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• מתן שירות: לבנות, להגדיר ולתחזק את המערכות שלכם
• תמיכה: לעזור לכם כשמשהו לא עובד
• אבטחה: לזהות ולמנוע גישה לא מורשית
• שיפור: לשפר את המוצרים והשירותים שלנו
• תקשורת: לשלוח עדכונים חשובים על השירות

4. כיצד אנו מגנים על המידע

• הצפנת מידע בהעברה ובאחסון
• גיבויים אוטומטיים ושוטפים
• בקרות גישה מבוססות תפקידים
• ניטור אבטחה ועדכוני תוכנה שוטפים
• אחסון מאובטח על תשתיות מוגנות

5. שיתוף מידע

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם. אנחנו משתפים מידע רק כשזה הכרחי:

• ספקי שירות: שירותי אחסון, תשלום וניתוח — רק מה שנדרש למתן השירות
• אינטגרציות: כשאתם מאשרים חיבור למערכות חיצוניות
• חובה חוקית: כשנדרש על פי חוק

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד יש קשר עסקי פעיל ביננו. לאחר סיום ההתקשרות:

• נתוני לקוח נשמרים עד 3 שנים לאחר סיום השירות
• רשומות כספיות נשמרות 7 שנים בהתאם לחוק
• יומני אבטחה נשמרים עד שנה

ניתן לבקש מחיקת מידע בכל עת. אנו נמחק באופן מאובטח כל מידע שאינו נדרש על פי חוק.

7. הזכויות שלכם

יש לכם זכות:

• לדעת איזה מידע אנו מחזיקים עליכם
• לבקש תיקון של מידע לא מדויק
• לבקש מחיקת המידע שלכם
• לקבל עותק של המידע שלכם
• לבטל הסכמה לתקשורת שיווקית

לכל בקשה, פנו אלינו בכתובת [email protected]. נחזור אליכם תוך 30 יום.

8. עוגיות

האתר שלנו משתמש בעוגיות בסיסיות:

• עוגיות הכרחיות: לתפקוד תקין של האתר
• עוגיות אנליטיקס: להבנת דפוסי שימוש (ניתן לביטול)

ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

9. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים משמעותיים יפורסמו באתר ויישלחו בדוא"ל ללקוחות פעילים.

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות: